Webáruházunk kizárólag jó minőségű, hibátlan termékeket forgalmaz. Az egyes termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak.
Az általunk eladott termékekre biztosítjuk az érvényben lévő jogszabályokban előírt szavatosságot és jótállást. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók.
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet szól a szavatossági és jótállási igények intézéséről.
Jótállási feltételek tartós fogyasztási cikkek esetében
A vásárló jótállási igényét a szabályosan kitöltött jótállási jeggyel illetve vásárlási bizonylattal érvényesítheti. Elveszett jótállási jegyet nem tudunk pótolni.
A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. Amennyiben a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 2. § alapján. 151/2003. (IX.22.) kormány rendelet, a Polgári Törvénykönyv 685. § e) pont, 305. §-311/a-ig.
Legyen figyelemmel a következőkre:
- 1.) őrizze meg a fizetési bizonylatot,
- 2.) a jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető,
- 3.) a készülékhez kapott kezelési útmutatót a használatba vétel előtt feltétlenül olvassa el,
- 4.) a jótállási igény nem érvényesíthető a használati útmutatótól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén, vagy kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatából eredő kopása esetén,
- 5.) a forgalmazóval töltesse ki pontosan a jótállási jegyet (forgalmazó neve, címe, gyártási szám, vásárlás napja),
- 6.) a jótállási határidő a fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik,
- 7.) a jótállási kötelezettség teljesítése a forgalmazót terheli,
- 8.) a termék cseréje esetén a jótállási határidő újrakezdődik,
- 9.) ha a termék a vásárlás napjától számított 12 hónapon belül meghibásodott, a forgalmazó a fogyasztó kívánságára köteles azt kijavítani, feltételezve azt, hogy a meghibásodás rendeltetésszerű használat mellett következett be,
- 10.) a vásárló köteles a hiba felfedezése után kifogását haladéktalanul közölni a forgalmazóval,
- 11.) ha a hiba jellegében vita merül fel, úgy bármely fél kérheti az erre feljogosított szerv (Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség) szakvéleményét,
- 12.) a minőségvizsgáló szerv (Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség) által végzett vizsgálat, a Felekre nézve nem kötelező érvényű és a szakvélemény térítésköteles. A vizsgálat díja a vizsgálat megrendelőjét terheli.
Jótállási felelősség nem áll fenn, ha:
- bizonyított a rendeltetés ellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár. Rendeltetésellenes használat pl.: a háztartási takarítógép vagy szerszámgép ipari termelő tevékenységre történő használata,
- amennyiben a készüléket megbontották vagy a készüléken javítási kísérlet történt,
- a használati (kezelési) útmutatótól való eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetében is.
Ha a cserejogosultság fennáll és a cserére nincs lehetőség, a vásárló választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat vissza kell fizetni, vagy a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket kell részére kiadni.
GARANCIA IDŐ:
HÁZTARTÁSI gép esetén ha a vevő fogyasztónak minősül:
- 250.000 Ft ot meg nem haladó eladási ár esetén 24 hónapig
250.000 Ft ot meghaladó eladási ár esetén 36 hónapig - ha a vevő nem minősül fogyasztónak, eladási ártól függetlenül 12 hónapig
IPARI gép esetén ha a vevő fogyasztónak minősül:
- 100.000 Ft ot meg nem haladó eladási ár esetén 12 hónapig
100.000 Ft ot meghaladó, de 250.000 Ft ot meg nem haladó eladási ár esetén 24 hónapig , - 250.000 Ft ot meghaladó eladási ár esetén 36 hónapig
- ha a vevő nem minősül fogyasztónak, eladási ártól függetlenül 12 hónapig terjedő jótállást vállal.
Kérjük, ne feledje, hogy garanciaigényét csak akkor tudja érvényesíteni, ha megőrizte a vásárlási bizonylatot, és garanciakérelmét is csatolta.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy garanciája megszűnik, ha:
- berendezését nem rendeltetésszerűen használja, pl. Home & Garden gépét ipari célra alkalmazza,
- ha a garanciális időn belül felnyitja a berendezést, hogy saját javítást végezzen rajta.